Algemene Voorwaarden Verkoop
Laatst bijgewerkt: 21 Juli 2026
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen en leveringen van goederen door Vesta, ongeacht of deze plaatsvinden via de website, e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen.
Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden integraal.
Artikel 2 – Offertes
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Alle offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
Na het verstrijken van deze termijn behoudt Vesta zich het recht voor om prijzen aan te passen in functie van wijzigingen in leveranciersprijzen, transportkosten, grondstofprijzen of andere externe factoren.
Na schriftelijke aanvaarding van een offerte zijn de overeengekomen prijzen bindend, behoudens meerwerken, wijzigingen gevraagd door de klant, of omstandigheden die redelijkerwijze niet konden worden voorzien bij het opstellen van de offerte.
Artikel 3 – Productinformatie
Vesta streeft naar een zo correct mogelijke voorstelling van alle producten.
Afbeeldingen, kleuren, afmetingen en technische specificaties zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het geleverde product.
Dergelijke afwijkingen geven geen aanleiding tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro.
Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief btw.
Voor de geselecteerde modellen omvatten de gecommuniceerde prijzen afhaling in België.
Levering aan huis, kraankosten, plaatsing, montage of andere bijkomende diensten worden afzonderlijk geoffreerd.
Artikel 5 – Bestelling
Een bestelling is slechts bindend na schriftelijke bevestiging door Vesta.
Vesta behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien producten niet langer beschikbaar zijn of indien omstandigheden de uitvoering onmogelijk maken.
Artikel 5bis – Voorschotten en annuleringen
Bij bestelling van goederen is een voorschot van 50% van het totale offertebedrag verschuldigd.
Bestellingen worden pas definitief bevestigd en materialen worden pas besteld na ontvangst van het voorschot.
Het resterende saldo dient uiterlijk betaald te worden bij afhaling of levering van de goederen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Goederen die speciaal besteld, geproduceerd of geconfigureerd worden op verzoek van de klant kunnen na bevestiging van de bestelling niet kosteloos worden geannuleerd.
In geval van annulering behoudt Vesta zich het recht voor de reeds gemaakte kosten, bestelde materialen en geleden schade aan te rekenen.
Artikel 6 – Levering
Opgegeven leveringstermijnen zijn steeds indicatief.
Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigering van betaling.
De klant dient ervoor te zorgen dat de levering veilig en zonder hinder kan plaatsvinden.
Offertes worden opgesteld op basis van de informatie die op het moment van opmaak beschikbaar is.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat bijkomende technische voorzieningen, funderingen, ondersteuningen, transportmiddelen, hijswerken of andere werkzaamheden noodzakelijk zijn die redelijkerwijze niet konden worden voorzien bij het opstellen van de offerte, behoudt Vesta zich het recht voor deze als meerwerk aan te rekenen, na voorafgaand overleg met de klant.
De klant staat in voor een voldoende toegankelijke leverings- of werfomgeving.
Eventuele bijkomende kosten die voortvloeien uit beperkte toegankelijkheid, onverwachte omstandigheden ter plaatse of noodzakelijke bijkomende hulpmiddelen kunnen afzonderlijk worden aangerekend.
Artikel 7 – Controle en aanvaarding bij levering
De klant of diens vertegenwoordiger dient de geleverde goederen onmiddellijk bij levering te controleren op zichtbare schade, ontbrekende onderdelen en overeenstemming met de bestelling.
De levering wordt bevestigd door ondertekening van een leveringsbon of ontvangstbewijs.
Door ondertekening verklaart de klant de goederen in goede staat en conform de bestelling te hebben ontvangen, behoudens eventuele schriftelijk op de leveringsbon vermelde opmerkingen.
Na ondertekening van de leveringsbon kunnen zichtbare schade, zichtbare gebreken of ontbrekende goederen niet langer worden ingeroepen.
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de goederen gaat over op de klant vanaf het moment van levering en ondertekening van de leveringsbon.
Verborgen gebreken blijven onderworpen aan de toepasselijke wettelijke garantievoorwaarden.
Artikel 8 – Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen de termijn vermeld op de factuur.
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke rentevoet.
Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75.
Bij aanvaarding van de offerte is een voorschot van 50% van het totale offertebedrag verschuldigd.
Materialen worden pas besteld en werkzaamheden worden pas ingepland na ontvangst van het voorschot.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt voor totaalprojecten de volgende betalingsregeling:
- 50% bij bestelling en opdrachtbevestiging;
- 50% bij levering/afhaling.
Afwijkende betalingsafspraken dienen schriftelijk te worden overeengekomen.
Artikel 9 – Retouren
Producten die speciaal besteld, vervaardigd of geconfigureerd worden op verzoek van de klant kunnen niet worden teruggenomen.
Retouren van standaardproducten kunnen uitsluitend plaatsvinden na voorafgaand schriftelijk akkoord van Vesta.
Transportkosten en eventuele waardevermindering blijven ten laste van de klant.
Artikel 9bis – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Vesta tot volledige betaling van de hoofdsom, kosten, interesten en eventuele vergoedingen.
Ondanks dit eigendomsvoorbehoud gaat het risico op verlies, beschadiging of diefstal over op de klant vanaf de levering.
Artikel 10 – Garantie
De wettelijke garantie overeenkomstig de Belgische wetgeving is van toepassing.
De garantie vervalt onder meer bij:
- verkeerd gebruik;
- ondeskundige plaatsing;
- foutief onderhoud;
- wijzigingen uitgevoerd door derden;
- schade veroorzaakt door brand;
- schade veroorzaakt door vorst;
- schade veroorzaakt door extreme weersomstandigheden;
- schade veroorzaakt door overmacht.
Houtgestookte ovens zijn onderhevig aan grote thermische spanningen als gevolg van verhitting en afkoeling.
Kleine haarscheurtjes, lichte vervormingen, verkleuringen, oppervlakkige spanningsscheuren en andere esthetische wijzigingen die inherent zijn aan het normale gebruik van een houtgestookte oven worden niet beschouwd als fabricage-, materiaal- of constructiefouten en vallen niet onder garantie.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Vesta is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een bewezen contractuele fout.
De aansprakelijkheid van Vesta blijft beperkt tot de waarde van de geleverde goederen.
Indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, gebruiksverlies of andere commerciële schade worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.